まず、このアプリのiCloudバックアップの同期については、自動同期ではなく、手動で同期を行う必要があるので、その点をご理解ください。
やり方は、まずデータの元としたい方の端末で「iCloudバックアップに作成」を行います。
その後、データを引き継ぎたい方の端末で、「iCloudバックアップの復元」をしてください。
これで、データが同期されます。
万が一うまくいかないときは下記をご確認ください。
- 「設定」アプリを開いて一番上のAppleIDの欄をタップして、「iCloud」をタップし、iCloudのストレージ容量が十分に空いていることを確認してください。
- iPhone自体のストレージ容量が十分に空いていることを確認してください。「設定」アプリを開いて、「一般」、「iPhoneストレージ（またはiPadストレージ）」の順にタップすると、お使いの端末の空き容量が確認できますので、写真をiCloud写真を有効にしたり、不要なアプリを削除したりして、空き容量を確保してください。この画面の一覧に、このアプリの容量も表示されていますので、この容量と同じぐらいの空き容量を確保する必要があります。
- 両方の端末のアプリが最新版にアップデートされているかご確認ください。
- iCloudバックアップを一度削除して、再度作成したあとに「復元する」をお試しください。
- 端末を再起動して、お試しください。
- 端末の「設定」アプリを開き、一番上のApple IDやiCloudの欄をタップして、次に「iCloud」をタップして「iCloud Drive」の項目をオフにしてください。そして再度オンにして、5分後に再度、アプリを開き直して、iCloudバックアップの画面をご確認ください。
これでもうまくいかない場合は、大変お手数ですが、右上の「問い合わせ」ボタンから、どこでつまづくのか詳細を教えていただけないでしょうか。
原因の対処方法について、ご回答いたします。
よろしくお願いいたします。