申し訳ございません。下記をご確認ください。
・まずは端末でログインしているAppleIDがバックアップを取ったIDであるかご確認ください。
その上で、その端末を再起動してみて再度ご確認ください。iCloudの不具合があり、端末を再起動して確認することで表示されることが多々あります。
・それでもダメでしたら、端末の「設定」アプリを開き、一番上のApple IDやiCloudの欄をタップして、次に「iCloud」をタップして「iCloud Drive」の項目をオフにしてください。そして再度オンにして、5分後に再度、アプリを開き直して、iCloudバックアップの画面をご確認ください。iCloud Driveがごくまれに不具合を起こすことがあるようで、こちらで解消します。
ご不便をおかけして、申し訳ございません。それでもダメでしたら右上のお問い合わせボタンから、詳しく状態を教えて下さい。よろしくお願いいたします。